Termeni și condiții

Termeni și condiții – Meșterul Cafelei

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului www.mesterulcafelei.ro și serviciile oferite de SC Tehnic Cafea Servicii SRL, cu sediul în București, România, CUI 46362122, J40/3522/2022, denumită în continuare „Prestatorul”.

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea acestui site, precum și prin solicitarea oricăror servicii de reparații sau întreținere espressoare, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.
Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu utilizați site-ul și serviciile oferite.

2. Serviciile oferite

Prestatorul oferă servicii specializate pentru espressoare casnice și profesionale, incluzând, fără a se limita la:

  • diagnosticare espressoare

  • reparații mecanice și electronice

  • curățare, revizie și întreținere profesională

  • înlocuire componente defecte cu piese originale sau compatibile

  • decalcifiere și reglaje funcționale

Serviciile pot fi prestate:

  • la atelierul Prestatorului

  • la sediul clientului (unde este posibil)

  • prin curier (preluare și returnare)

3. Programări și confirmări

Solicitările de service se pot face:

  • prin formularul online de pe site

  • prin e-mail

  • telefonic sau WhatsApp

Programarea devine valabilă doar după confirmarea explicită din partea Prestatorului (telefonic sau prin e-mail).
Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica data sau ora programării în funcție de disponibilitatea tehnică.

4. Garanție

Pentru lucrările efectuate se acordă:

  • garanție de 30 de zile pentru manoperă

  • garanție de 90 de zile pentru piesele furnizate de Prestator, în limita garanției producătorului

Garanția nu se aplică în cazul în care defecțiunile sunt cauzate de:

  • utilizare necorespunzătoare

  • intervenții ulterioare neautorizate

  • fluctuații de tensiune, șocuri mecanice sau lichide vărsate

  • depuneri excesive de calcar sau lipsa întreținerii periodice

5. Prețuri și modalități de plată

Prețurile sunt afișate orientativ pe site sau comunicate în momentul diagnosticării.

Modalități de plată acceptate:

  • numerar

  • transfer bancar

  • alte metode acceptate de Prestator

Orice ofertă de preț este valabilă 7 zile lucrătoare, dacă nu se specifică altfel.

6. Limitarea răspunderii

Prestatorul nu poate fi tras la răspundere pentru:

  • pierderi indirecte cauzate de indisponibilitatea temporară a aparatului

  • defecțiuni existente anterior intervenției

  • nefuncționarea completă a espressorului în urma unor intervenții anterioare realizate de alte service-uri

În situația în care aparatul nu poate fi reparat, clientul va fi informat înainte de efectuarea oricăror costuri suplimentare.

7. Proprietatea intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice) este proprietatea SC Tehnic Cafea Servicii SRL.
Copierea, distribuirea sau utilizarea fără acord scris este strict interzisă.

8. Legea aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română.
Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România.

9. Contact

Pentru întrebări sau sesizări, ne puteți contacta folosind datele disponibile în secțiunea Contact de pe site.

Ultima actualizare: Ianuarie 2026